Eliminación de cuenta y datos

En Samay abre Mi Samay → Cuenta y privacidad → Eliminar cuenta. Confirma las consecuencias, escribe ELIMINAR y envía tu solicitud.

• Tu cuenta sigue activa mientras la solicitud esté pendiente.
• Puedes consultar el estado desde la misma pantalla.
• Puedes cancelar la solicitud mientras siga en estado pendiente o con acción requerida.

Si no puedes acceder a la app, envía tu solicitud por correo. Incluye únicamente la información necesaria para identificar tu cuenta.

Solicitar eliminación por email

Correo: admin.samay@gmail.com

No envíes tu contraseña, códigos de verificación, documentos de identidad ni credenciales de acceso.

• Cuenta y acceso a Samay.
• Perfil y datos de contacto asociados.
• Lugares, eventos y rutas guardados.
• Reseñas y solicitudes realizadas por el usuario.
• Fotografías y archivos personales asociados a la cuenta, cuando corresponda.
• Vínculos personales de administración o propiedad.

• Un perfil público de negocio puede archivarse o desvincularse en lugar de eliminarse si representa información pública o editorial independiente de tu cuenta personal.
• Estadísticas agregadas que ya no identifican a la persona pueden conservarse.
• Información estrictamente necesaria por obligaciones legales, seguridad o resolución de disputas puede conservarse durante el plazo aplicable.

Las solicitudes válidas normalmente se completan en un máximo de 7 días calendario.

Si necesitamos verificar la solicitud o resolver la transferencia de un negocio, te contactaremos por email. Cuando el proceso finalice, la cuenta dejará de estar disponible.

Para dudas sobre eliminación de cuenta o privacidad, escribe a admin.samay@gmail.com.

Consulta también la política de privacidad y los términos de uso.